O ChatADM é realmente grátis?
Sim. O ChatADM é 100% grátis. Não cobramos mensalidade nem taxa por nota fiscal emitida. O plano gratuito inclui até 5 usuários por empresa; todas as funcionalidades do sistema estão disponíveis sem custo nesses termos.
Perguntas Frequentes
Reunimos aqui as dúvidas mais comuns sobre o ChatADM. Navegue pelos artigos, use a busca para encontrar o que precisa e descubra como a primeira IA de gestão empresarial pode transformar o seu dia a dia.
Preciso de cartão de crédito para usar?
Não. Você cria sua conta informando apenas e-mail, CNPJ e senha. Não pedimos cartão de crédito, não cobramos nada e não há pegadinhas. É grátis desde o primeiro dia.
Quanto eu economizo em relação a outros ERPs?
Sistemas de gestão tradicionais cobram mensalidades de R$99 a R$299 por mês, taxas de R$0,99 a R$2,50 por nota fiscal, além de cobranças por usuários extras, implantação e suporte. No ChatADM, mensalidade e taxa por nota são R$0, com até 5 usuários inclusos. A economia pode chegar a mais de R$8.000 por ano.
O que é o Chat ADM?
O Chat ADM é a primeira IA de gestão empresarial do Brasil. Em vez de menus e várias telas, você conversa no chat: escreve o que precisa e o Chat ADM entende e executa. Por exemplo: "nova venda para o cliente João de 2 notebooks" abre um pedido, encontra o cliente e o produto e pede só o que faltar. Você fala do jeito natural e o Chat ADM cuida de cadastros, vendas, notas fiscais e relatórios.
Posso vender sem informar o cliente?
Sim. Para vendas no balcão ou varejo você pode vender sem cadastrar o cliente. Nesse caso só é possível emitir cupom fiscal (nota de consumidor). Se a sua empresa estiver configurada para emitir apenas nota fiscal de produto com cliente, aí o Chat ADM vai pedir o cliente antes de salvar. Na configuração que permite os dois tipos, você escolhe se emite cupom ou nota fiscal quando tiver cliente.
Qual a diferença entre cupom fiscal, nota de produto e nota de serviço?
Cupom fiscal é para venda direta ao consumidor (balcão, varejo) e não exige nome do comprador. Nota fiscal de produto é para venda de mercadorias com cliente identificado (empresa ou pessoa com CPF/CNPJ). Nota de serviço é para prestação de serviços (consultoria, manutenção etc.) e exige o cliente. O Chat ADM escolhe o tipo certo conforme a sua venda e a configuração da empresa.
Posso colocar produtos e serviços na mesma venda?
Não. Produtos e serviços precisam ser vendidos em pedidos separados. Produtos geram nota fiscal de produto ou cupom; serviços geram nota de serviço (que vai para a prefeitura). Se você tentar misturar, o Chat ADM avisa e orienta a fazer duas vendas: uma só de produtos e outra só de serviços.
Como cadastrar um novo cliente ou fornecedor?
No chat, digite coisas como "cadastrar cliente" ou "novo cliente". O Chat ADM vai pedir nome, CPF ou CNPJ, e-mail, telefone e endereço. Se você informar o CNPJ, o Chat ADM pode buscar o nome e o endereço na Receita e preencher sozinho; é só confirmar. O mesmo tipo de cadastro serve para fornecedores; você escolhe o tipo ao cadastrar.
Como criar um pedido de venda?
Digite "nova venda", "fazer uma venda" ou "vender tal coisa para o cliente fulano". O Chat ADM abre o pedido e você informa cliente (nome ou CNPJ), itens e quantidades. Ele busca cliente e produtos no cadastro; se não achar, pode sugerir cadastrar. Depois de preencher o necessário, o pedido é salvo e você pode emitir a nota (cupom, nota de produto ou nota de serviço, conforme o caso).
Como buscar um cliente, produto ou venda?
Para achar um cadastro ou venda específica, use algo concreto no chat: "cliente João", "produto notebook", "venda 1" ou "pedido 5". O Chat ADM procura e mostra o resultado. Para ver vários de uma vez, use frases como "listar clientes", "últimas vendas" ou "ver produtos"; aí o Chat ADM monta uma tabela com a lista.
O que são os relatórios que o Chat ADM monta?
Quando você pede "vendas do mês", "listar clientes", "fluxo de caixa" ou "ranking de produtos", o Chat ADM monta uma tabela com os dados. Não existe uma tela fixa de relatório: a inteligência do Chat ADM define colunas e filtros conforme o que você pediu e mostra o resultado em tabela, com totais quando fizer sentido.
Como emitir a nota fiscal depois de salvar a venda?
Depois de salvar o pedido, o Chat ADM mostra opções como "Emitir nota fiscal" ou "Emitir cupom". Se a venda for sem cliente, aparece só a opção de cupom. Você escolhe o botão e o Chat ADM envia os dados e emite o documento. Em seguida você pode baixar o PDF ou consultar o status da nota.
O que fazer quando a nota é rejeitada?
Quando uma nota é rejeitada, o Chat ADM mostra um aviso e a opção "Tentar novamente" ou "Reemitir". Ao clicar, o Chat ADM tenta emitir de novo. Vale corrigir o que causou a rejeição (dados errados, certificado vencido etc.) antes de tentar de novo. Notas que ficaram "processando" também podem ser reemitidas se tiverem travado.
Posso cancelar uma nota fiscal já autorizada?
Sim. O Chat ADM permite cancelar a nota. As regras de prazo vêm da legislação: nota de produto pode ser cancelada em até 24 horas; cupom no mesmo dia. Depois do cancelamento, o Chat ADM guarda o histórico e pode permitir emitir outra nota no lugar, conforme as regras do seu município.
Como baixar o PDF ou XML da nota emitida?
Para notas já autorizadas (ou canceladas, quando couber), o Chat ADM oferece botões para baixar PDF e XML. Basta clicar em "Baixar PDF" ou "Baixar XML", ou dizer no chat "baixar nota" ou "quero o PDF da última nota". Esses botões aparecem quando a nota está autorizada ou cancelada.
O que é a configuração de tipo de emissão da empresa?
A empresa pode estar configurada para emitir só cupom (varejo), só nota fiscal de produto (sempre com cliente) ou os dois. Essa configuração define se você pode vender sem cliente e quais documentos pode emitir. Quem administra a empresa altera isso nas configurações.
Como cadastrar produtos e serviços?
Produtos e serviços são cadastrados pelo chat. Digite "cadastrar produto" ou "cadastrar serviço" e informe nome, código, preço e os dados fiscais que o Chat ADM pedir (para produto: código NCM; para serviço: código do serviço do município e descrição). O Chat ADM diferencia produto de serviço e usa esses dados na hora de emitir a nota certa.
O Chat ADM preenche dados sozinho com CPF/CNPJ ou CEP?
Sim. Ao cadastrar uma pessoa, se você informar o CNPJ, o Chat ADM pode buscar o nome da empresa e o endereço na Receita e preencher automaticamente. No endereço, ao informar o CEP, o Chat ADM pode preencher rua, bairro e cidade. Em alguns casos ele pergunta se você confirma antes de aplicar esses dados.
Como o Chat ADM associa cliente e produto à venda?
Quando você diz "cliente João" numa venda, o Chat ADM procura o João no cadastro e já coloca como cliente do pedido. O mesmo vale para produtos: ao dizer "2 notebooks", ele busca o produto e inclui na lista de itens. Tudo isso é feito pela conversa; você não precisa abrir telas de "selecionar cliente" ou "adicionar item" manualmente.
Como convidar alguém para a equipe?
Quem tem permissão pode convidar outra pessoa. No chat, use algo como "convidar alguém para a equipe" ou "adicionar membro" e informe o e-mail e a função. O Chat ADM envia um convite por e-mail; a pessoa clica no link e conclui o cadastro. Depois disso ela passa a acessar o Chat ADM com o mesmo conjunto de dados da empresa.
Onde altero a configuração fiscal da empresa?
A configuração fiscal (regime tributário, tipo de emissão, inscrições, dados do certificado etc.) é feita nas configurações da empresa. No chat você pode dizer "configurar emissão fiscal" ou "alterar dados fiscais" para ser guiado. Alterações que mexem em certificado ou em integração com a Receita podem exigir apoio do suporte.
Como exportar dados para Excel ou PDF?
Você pode pedir para exportar listas: "exportar clientes", "exportar produtos" ou "exportar vendas". O Chat ADM gera um arquivo (planilha ou PDF) com os dados. Nas telas em que aparece uma lista, os botões de exportar ficam junto dos botões de ação (como "Nova venda" e "Localizar") para ficar fácil de achar.
O Chat ADM gera gráficos?
Sim. Você pode pedir "gráfico de vendas do mês", "gráfico de vendas por período" ou "ranking de vendedores em gráfico". O Chat ADM monta a visualização com base nos dados e mostra no chat ou na tela. Basta dizer o que quer ver e em que período.
Posso atualizar dados fiscais de vários produtos de uma vez?
Sim. Quando a empresa precisa padronizar ou corrigir dados fiscais (como código NCM) em vários produtos, é possível fazer isso em lote. Use o chat para pedir "atualizar dados fiscais em lote" ou "atualizar NCM de vários produtos" e informe os critérios; o Chat ADM aplica as alterações nos produtos selecionados.
Como saber se a nota foi autorizada ou está pendente?
Você pode perguntar "qual o status da nota?" ou "a nota da venda X já foi autorizada?". O Chat ADM consulta e informa se está autorizada, rejeitada, cancelada ou ainda processando. Conforme o status, ele sugere reemitir ou baixar o PDF/XML.
E se o cliente tiver mais de um endereço?
Quando o cliente tem vários endereços cadastrados, na hora da venda o Chat ADM pergunta qual endereço usar na nota ou na entrega. Você escolhe na lista e o Chat ADM usa esse endereço no documento fiscal.
Como ver fluxo de caixa ou lançamentos financeiros?
Digite "fluxo de caixa", "contas a receber" ou "meus lançamentos". O Chat ADM monta uma tabela com os dados financeiros, agrupados e com totais, conforme o que você pediu e o período. Não há uma tela fixa; o relatório é montado na hora com base na sua pergunta.
O Chat ADM consegue ler dados de uma foto ou documento?
Sim. Você pode enviar uma imagem de um documento (por exemplo um recibo ou uma nota) e pedir para o Chat ADM extrair os dados. Ele analisa a imagem e pode sugerir o preenchimento de uma venda ou cadastro. Você confirma ou corrige antes de salvar.
Posso editar um pedido de venda já salvo?
Sim. Digite "venda 1" ou "pedido 5" para localizar o pedido e depois diga o que quer alterar, por exemplo "alterar a quantidade do item X" ou "trocar o cliente". O Chat ADM aplica as alterações permitidas. Se o pedido já tiver nota autorizada, algumas mudanças podem ser restritas.
E se o produto não estiver cadastrado na hora da venda?
Se você mencionar um produto que ainda não existe no cadastro, o Chat ADM pode sugerir cadastrar na hora. Você confirma, informa nome, preço e o que faltar, e o Chat ADM cadastra e já inclui o item na venda. O mesmo vale para cliente: se não achar, pode sugerir cadastrar antes de continuar a venda.
Como começar uma nova tarefa ou voltar à anterior?
Para começar algo novo, diga "nova venda", "cadastrar cliente", "cadastrar produto" ou "emitir nota avulsa". O Chat ADM abre esse fluxo. Se no meio você foi para outro (por exemplo cadastrar um produto dentro da venda), pode dizer "voltar" ou "voltar à venda" para retornar ao que estava fazendo antes.
Como o Chat ADM sabe se quero listar ou buscar um só?
Para ver uma lista, use "listar clientes", "últimas vendas", "ver produtos". O Chat ADM monta uma tabela. Para achar um específico, digite algo concreto: "cliente João", "venda 3", "produto notebook". A regra é: quando você quer lista, o Chat ADM mostra tabela; quando você dá um nome ou número, ele busca aquele registro.
Preciso de certificado digital para emitir nota?
Sim. Para emitir nota fiscal de produto ou cupom é necessário ter certificado digital (e-CNPJ ou e-CPF) válido. A empresa configura o certificado nas configurações; o Chat ADM avisa se estiver vencido. Enquanto o certificado não for renovado, a emissão pode ficar bloqueada.
Quando devo emitir nota de serviço?
Nota de serviço é para prestação de serviços (consultoria, desenvolvimento, manutenção etc.). No Chat ADM, quando a venda tem só itens de serviço, a emissão é de nota de serviço e o cliente (tomador) é obrigatório. O código do serviço segue a tabela do município; a descrição do serviço deve estar preenchida.
Posso emitir nota fiscal sem ter um pedido de venda?
Sim. Você pode emitir uma nota avulsa, sem vínculo com um pedido. Digite algo como "emitir nota fiscal avulsa" ou "emitir nota de serviço avulsa". O Chat ADM pede cliente, itens e valores e emite o documento. Serve para notas que não partem de uma venda registrada no Chat ADM.
Como funciona o cadastro e o login?
No primeiro acesso você informa e-mail e senha. Para criar conta, o Chat ADM pede o CNPJ da empresa (ele consulta na Receita), e-mail, senha e confirmação de senha, e envia um código por e-mail para você confirmar. Depois da confirmação, a conta fica ativa e você acessa com o mesmo e-mail e senha.
Onde ficam os dados da empresa e da equipe?
Tudo que é da sua empresa (dados cadastrais, configuração fiscal, certificado e equipe) fica centralizado nas configurações do seu acesso. Quem administra a empresa pode ver e alterar esses dados.
Várias pessoas podem usar o Chat ADM na mesma empresa?
Sim. No plano gratuito, até 5 pessoas podem acessar a mesma empresa. O administrador convida as pessoas (por e-mail); cada uma cria sua senha e passa a acessar o Chat ADM. Todos veem os mesmos dados da empresa (clientes, produtos, vendas, notas).
Existe limite de notas fiscais?
Não. O Chat ADM é 100% grátis e não possui limite de emissão de notas fiscais. Você pode emitir quantas notas precisar, sem cobrança adicional.
Como o Chat ADM emite a nota na Receita?
O Chat ADM envia os dados do documento para um provedor que se comunica com a Receita e com as prefeituras. A empresa configura uma vez (certificado e ambiente); a partir daí as emissões são feitas pelo Chat ADM. Você não precisa acessar o site da Receita para cada nota.
Posso cadastrar mais de um endereço para o mesmo cliente?
Sim. No cadastro do cliente é possível incluir vários endereços. Na venda, se houver mais de um, o Chat ADM pergunta qual usar na nota ou na entrega. Você escolhe e o endereço selecionado é usado no documento fiscal.
Como adicionar itens a uma venda?
Basta dizer no chat o que está vendendo e em que quantidade, por exemplo "2 notebooks de 2500 cada" ou "1 consultoria de 500 reais". O Chat ADM entende, busca o produto ou serviço no cadastro e inclui na venda. Se o item não existir, pode sugerir cadastrar e já incluir na venda.
Posso digitar CPF ou CNPJ de formas diferentes?
Sim. O Chat ADM entende CPF e CNPJ com ou sem pontuação. Você pode digitar só os números, com pontos e traços, ou até "CNPJ" antes do número. A inteligência do Chat ADM identifica e preenche o campo certo. A validação do formato é feita na hora de salvar; se estiver errado, o Chat ADM pede correção.
O que acontece quando cadastro um produto no meio da venda?
Quando você cadastra um produto que não existia durante uma venda, o Chat ADM salva o cadastro e já inclui esse produto como item do pedido. Assim a venda fica completa sem você precisar "adicionar item" de novo; o vínculo é feito automaticamente.
O Chat ADM avisa quando falta algum dado obrigatório?
Sim. Antes de salvar, o Chat ADM verifica se todos os dados obrigatórios foram preenchidos. Se faltar algo (por exemplo documento do cliente ou valor do item), ele avisa e pede para você completar. As regras de obrigatoriedade seguem a legislação e a configuração da empresa.
O que significa confirmar ou rejeitar quando o Chat ADM pergunta?
Às vezes o Chat ADM pergunta "Confirmar?" antes de salvar um cadastro, usar os dados do CNPJ/CEP ou cancelar algo. Se você disser "sim" ou "confirmar", ele segue em frente. Se disser "não" ou "cancelar", ele desfaz ou volta. Se responder outra coisa, o Chat ADM tenta entender e age de acordo.
Posso alterar só um dado de um cadastro?
Sim. Em vez de refazer o cadastro, você pode pedir a alteração: "alterar telefone do João", "atualizar o preço do produto X" ou "mudar o e-mail do cliente Y". O Chat ADM localiza o registro e altera só o que você pediu, sem precisar preencher tudo de novo.
Quem define as regras do que pode ou não pode no Chat ADM?
As regras (por exemplo: não misturar produto e serviço na mesma venda, exigir cliente para nota de produto) estão no próprio Chat ADM e seguem a legislação. Quando alguma ação não é permitida, o Chat ADM explica o motivo e sugere o que fazer. Não é necessário configurar essas regras; elas já vêm aplicadas.
O Chat ADM funciona quando a Receita está em contingência?
Em situações de contingência (quando a Receita usa regime especial), a empresa pode configurar o Chat ADM para seguir o fluxo alternativo (por exemplo emissão offline ou por outro canal). As opções dependem do provedor e da legislação; em caso de dúvida, consulte o suporte ou a documentação do seu município.
O que são os botões que aparecem no chat?
Depois de algumas ações (como salvar um pedido), o Chat ADM pode mostrar botões como "Emitir nota fiscal", "Emitir cupom", "Localizar cliente". São sugestões do próximo passo. Ao clicar, o Chat ADM já executa aquela ação. Os botões mudam conforme a situação (por exemplo com ou sem cliente, tipo de nota).
Posso usar o Chat ADM primeiro em teste e depois em produção?
Sim. A empresa pode começar no ambiente de testes (homologação) e depois migrar para produção. A migração troca o ambiente de emissão e exige aceitar os termos. Deve ser feita com cuidado e depois de validar que está tudo certo em teste.
Existe uma opção para carregar dados de exemplo?
Em ambiente de demonstração ou teste, pode existir uma opção para carregar dados de exemplo (clientes, produtos, vendas) de um período, para você conhecer o Chat ADM ou testar relatórios com volume de dados. Esse recurso é apenas para demonstração, não para uso em produção com dados reais.
Meus dados ficam seguros e separados de outras empresas?
Sim. Os dados da sua empresa ficam isolados: cada empresa tem seu próprio conjunto de dados (cadastros, vendas, notas). O Chat ADM não mistura informações entre empresas. O acesso é controlado por login e senha, e quem administra a empresa define quem pode ver e usar o quê.
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